相談を受けた時のかかわり方「観察とフィードバック」

毎日頑張っていらっしゃる保育士の皆さん、お疲れ様です！
保育コミュニケーション協会　松原美里です。
研修のアンケートでいただいた声にQ&Aでお応えしていきます。

どうぞ、お役立てください！

Q.先輩や同僚後輩から相談を受けた時、どう関わったらいいですか？

後輩や同僚、先輩から相談を受けた時のちょっとしたコツをお話しします。「アドバイスしたいけど、いい言葉が見つからない…」そんな経験、ありませんか?大丈夫です。実は、無理に何か言わなくてもいいんです。
代わりに、こんなふうにしてみてください。

じっくり相手を観察する
気づいたことを伝える

例えば
「あ、この話題の時、表情が明るくなりましたね」
「何か思い出したような表情されましたね」
「ここで、グッと力が入りましたね」

こんな風に、あなたが感じたことをそのまま伝えるだけでいいんです。これ、簡単そうに見えて、意外と難しいんですよ。でも、練習すると上手くなります。そうすると、相手が「あ、そうなのよ」って自分で気づいたり、大切なことが見えてきたりするかもしれません。

みなさんも、ぜひ試してみてくださいね。

大好評いただいている「ファシリテーションロールプレイ」の追加開催が決定しました！
保育現場で求められるのは、子どもたちや保護者、そして同僚とのスムーズなコミュニケーション。その中でも特に重要なのが、相手の話を引き出し、共感を持って対話を進める「ファシリテーション」のスキルです。このスキルは、現場の悩み解決やチームの連携強化に欠かせないもの。
ロールプレイでは、参加者同士で具体的なシチュエーションを想定しながら、実践的にファシリテーションを学ぶことができます。

⇒詳細はこちらから

担当講師：松原美里

横浜女子短大保育科にて保育士資格・幼稚園教諭二種免許取得。保育園・児童養護施設にて保育に携わる中で子どもを支える大人のサポートの必要性を感じ、コーチングを学ぶ。米国認定コーアクティブコーチ資格取得。All About「育児の基礎知識」元ガイド。認定こども園　エクレス（保育園）施設長を経て、現在は日本各地で保育者（新人・中堅・リーダー・主任・マネジメント）研修・監修・ファシリテーター講師養成・保育コミュニケーション協会　オンラインサロンの運営等を行う。